Win777Live Casino: De Algemene Voorwaarden

Duidelijke, begrijpelijke regels voor het gebruik van Win777Live.

Introductie

Welkom. Dit zijn de basisregels voor het gebruik van Win777Live. Zie dit als het officiële, bindende contract tussen jou (de “Speler”) en ons (de “Operator”).

Door je aan te melden, een storting te doen, een bonus te claimen of simpelweg een weddenschap te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als je het ergens niet mee eens bent, mag je de site niet gebruiken.

Het is slim om een kopie te bewaren. We updaten deze pagina af en toe, dus af en toe controleren is een goed idee. Duidelijke regels beschermen ons allebei en houden Win777Live eerlijk en betrouwbaar.

Algemene Informatie

Win777Live biedt online casinospellen en diensten aan. Voor spelers in Nederland en de EU opereren we volledig volgens de toepasselijke wetgeving, inclusief de regels van de Kansspelautoriteit (KSA). Voor andere landen geldt dat je speelbaarheid afhankelijk is van de lokale wetgeving.

Wanneer we “jij” of “Speler” zeggen, bedoelen we een echte persoon die de site gebruikt. Je “Account” is het gamingaccount dat je bij ons opent. “Geldmiddelen” zijn je echte geldsaldo, terwijl een “Bonus” promokrediet of gratis spins zijn die hun eigen regels hebben.

Door hier te spelen ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden, plus de spelregels, bonusvoorwaarden en ons Privacybeleid.

Geschiktheid & Registratie

Je moet 18 jaar of ouder zijn om te spelen. Geen uitzonderingen. We zijn wettelijk verplicht dit te controleren.

We blokkeren toegang vanuit landen waar online gokken illegaal is. Probeer dit niet te omzeilen met een VPN — dit leidt tot accountsluiting en het ongeldig maken van eventuele winsten.

Je krijgt één account. Punt. Eén per persoon, per huishouden, IP-adres en betaalmethode. We sporen multi-accounts op; als we ze vinden, sluiten we ze en worden winsten ongeldig verklaard.

Gebruik bij registratie je echte gegevens: volledige naam, geboortedatum, woonadres. We moeten wettelijk Know Your Customer (KYC)-controles uitvoeren. Dit kan betekenen dat je een ID (zoals een paspoort), adresbewijs (zoals een energierekening) of bewijs van eigendom van je betaalmethode moet opsturen. We kunnen je account pauzeren of uitbetalingen blokkeren totdat dit voltooid is. Doe dit vroeg om vertraging te voorkomen.

Accountregels

Je inloggegevens zijn jouw verantwoordelijkheid. Houd je wachtwoord geheim. Deel het met niemand. Alles wat gebeurt met jouw account terwijl het correct is ingelogd, valt onder jouw verantwoordelijkheid.

Als je vermoedt dat je bent gehackt, verander dan direct je wachtwoord en neem onmiddellijk contact op met support.

We kunnen accounts opschorten of sluiten die deze regels overtreden. We nemen fraude, terugboekingen, witwassen, bonusmisbruik, samenspanning en minderjarig gokken zeer serieus. We kunnen ook accounts sluiten die lange tijd inactief zijn (we waarschuwen je vooraf).

Stortingen & Opnames

We bieden gangbare EU-betaalmethoden zoals debetkaarten en e-wallets. Je ziet jouw opties in de kassiersectie.

Je moet een betaalmethode gebruiken die op jouw naam staat. Het gebruiken van iemand anders’ kaart leidt direct tot schorsing.

Voor opnames gebruiken we het “closed-loop”-systeem. Dit betekent dat je moet opnemen via dezelfde methode die je gebruikte voor de storting, wanneer mogelijk. We verwerken opnames zo snel mogelijk, maar KYC-controles, nalevingsprocedures en bankafhandeling kunnen vertraging veroorzaken.

Als een storting wordt teruggedraaid of betwist, worden eventuele winsten die uit die storting voortkomen ongeldig verklaard en kunnen we kosten verhalen op je account. We behouden ook het recht om bewijs van herkomst van middelen te vragen, om alles veilig en wettelijk te houden.

Bonussen & Promoties

Bonussen zijn optioneel. Elke promotie heeft zijn eigen specifieke regels — lees deze altijd. Niemand houdt van verrassingen. Belangrijke punten:

• Rollover / Wagering: Een bonus is geen gratis geld. Je moet het bonusbedrag een bepaald aantal keren inzetten voordat het echt opneembaar wordt.
• Spelbijdrage: Niet alle spellen tellen 100% mee. Slots meestal wel; tafelspellen zoals blackjack soms nauwelijks of helemaal niet.
• Limieten: Tijdens het spelen met een bonus kan er een maximale inzetlimiet gelden.
• Geldigheid: Bonussen en free spins verlopen na een bepaalde tijd.
• Geen misbruik: Geen minimale-risicobets, geen multi-accounts, geen bonusjagen. Bij misbruik verwijderen we de bonus en eventuele winsten.

Eerlijk Spel & Verantwoord Gokken

Vals spelen, bots, scripts of het misbruiken van bugs is strikt verboden. We monitoren actief op dergelijk gedrag. Speel eerlijk.

Gokken moet leuk blijven — het is amusement, geen manier om financiële problemen op te lossen.

We bieden volledige Responsible Gaming-tools: Stortingslimieten, Verlieslimieten, Sessieherinneringen, Time-Outs en Zelfuitsluiting. Je vindt deze in je account of via support.

Als gokken niet meer leuk is, neem een pauze. Organisaties die gratis en vertrouwelijke hulp bieden staan vermeld op onze Responsible Gaming-pagina.

Technisch Gebruik van de Website

Je hebt een stabiele internetverbinding nodig. We streven naar 24/7 beschikbaarheid, maar onderhoud en storingen kunnen voorkomen. Als een spel onderbroken wordt, gelden de regels van de spelprovider om de ronde af te handelen. Probeer geen glitches te misbruiken; meld ze bij support.

Privacy & Gegevensbescherming

We verzamelen gegevens om je account te beheren, wettelijke checks uit te voeren (zoals KYC), en onze diensten te leveren. In ons Privacybeleid vind je de volledige uitleg. We gebruiken SSL-encryptie en andere technische maatregelen om je gegevens veilig te houden. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Accountsluiting & Beëindiging

Je kunt je account op elk moment sluiten via support. Als je sluit vanwege gokproblemen, gebruik dan de optie Zelfuitsluiting. Deze biedt sterkere bescherming.

We sluiten accounts bij ernstige overtredingen (fraude, vals spelen, minderjarigheid). Bij een regelbreuk kunnen winsten ongeldig worden verklaard.

Geschillen & Klachtenafhandeling

Heb je een probleem?

Stap 1: Neem contact op met onze support. Geef alle relevante informatie (data, spel-ID’s, details). De meeste problemen worden snel opgelost.

Stap 2: Als je na onze interne behandeling nog steeds niet tevreden bent, kun je de zaak voorleggen aan een externe geschillenbeslechter (ADR-provider). Deze service is gratis voor spelers.

Wijzigingen in de Voorwaarden

We moeten deze Voorwaarden soms updaten vanwege nieuwe wetgeving of productwijzigingen. Bij belangrijke veranderingen die jou raken, laten we dit weten (via e-mail of een melding op de site).

Als je blijft spelen na een wijziging, betekent dat dat je akkoord gaat met de nieuwe regels. Ben je het er niet mee eens, dan moet je stoppen met het gebruiken van de site en je account sluiten.